Política de Privacidad

1.1 Información Personal Directa (Vinculada a Identidad)

• Información de Contacto: Nombre completo y dirección de correo electrónico
• Información Financiera: Datos de pago y facturación para suscripciones (procesados por Stripe)
• Información de Cuenta: Datos de perfil, preferencias y configuraciones
• Comunicaciones: Mensajes enviados a soporte técnico
• Identificadores de Usuario: ID de cuenta único y identificadores de sesión

1.2 Datos de Uso y Actividad (Vinculados a Identidad)

• Interacción con Productos: Clics, vistas, tiempo de permanencia en páginas
• Historial de Búsqueda: Términos y filtros utilizados en la plataforma
• Historial de Navegación: Páginas visitadas dentro de la aplicación
• Consultas de IA: Preguntas realizadas al asistente inteligente
• Favoritos y Preferencias: Productos y proveedores guardados
• Configuraciones de App: Preferencias de notificaciones y configuración

1.3 Información del Dispositivo y Técnica

• Identificadores de Dispositivo: IDFA (solo con consentimiento ATT), Identifier for Vendor (IDFV)
• Información del Dispositivo: Modelo, versión de iOS, espacio de almacenamiento
• Datos de Ubicación: IP address para ubicación aproximada (solo cuando es necesario)
• Diagnósticos: Logs de errores, informes de fallos, métricas de rendimiento
• Conectividad: Tipo de conexión (WiFi/Cellular), proveedor de red

1.4 Datos para Seguimiento (Tracking) - Requiere Consentimiento ATT

• Identificadores para Publicidad: IDFA (solo con permiso explícito)
• Datos de Atribución: Información para medir efectividad publicitaria
• Segmentación de Audiencia: Datos compartidos con redes publicitarias
• Análisis Cross-App: Comportamiento entre aplicaciones (solo con consentimiento)

1.5 Datos No Vinculados a Identidad

• Analytics Agregados: Estadísticas de uso generales y anónimas
• Métricas de Rendimiento: Tiempos de carga y estabilidad de la app
• Datos de Mejora: Información para optimización que no identifica usuarios

Datos que Recopilamos de Meta/Facebook

• Información de Perfil: Nombre, email y foto de perfil (a través de Facebook Login)
• Datos de Cuentas Publicitarias: Información de campañas, conjuntos de anuncios y anuncios (permiso ads_read)
• Métricas de Rendimiento: Estadísticas de impresiones, clics, conversiones y gastos publicitarios (permiso read_insights)
• Información de Páginas: Datos básicos de páginas de Facebook asociadas a las cuentas publicitarias

Cómo Utilizamos los Datos de Meta/Facebook

• Dashboard de Rendimiento: Mostrar métricas y análisis de campañas publicitarias
• Optimización de Campañas: Proporcionar insights y recomendaciones basadas en el rendimiento
• Análisis Comparativo: Comparar rendimiento entre diferentes campañas y períodos
• Reportes Personalizados: Generar informes detallados de rendimiento publicitario

Compartición de Datos con Meta/Facebook

No reenviamos los datos de tus cuentas publicitarias como conversiones. El acceso a una cuenta publicitaria y la medición de anuncios de Trendpilot son procesos distintos. La medición web opcional descrita arriba puede enviar eventos a Meta únicamente con tu permiso; no incluye los datos de campañas conectadas por clientes.

Retención de Datos de Meta/Facebook

Los datos obtenidos de Meta/Facebook se almacenan de forma segura y se retienen únicamente mientras mantengas tu cuenta activa en TrendPilot. Puedes desconectar tu cuenta de Facebook en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta, lo que eliminará el acceso a nuevos datos y programará la eliminación de los datos existentes.

Derechos del Usuario con Respecto a Datos de Meta/Facebook

• Desconexión: Puedes desconectar tu cuenta de Facebook en cualquier momento
• Eliminación: Puedes solicitar la eliminación de todos los datos obtenidos de Meta/Facebook
• Acceso: Puedes solicitar una copia de los datos que hemos obtenido de tu cuenta de Meta/Facebook
• Rectificación: Los datos se actualizan automáticamente desde Meta/Facebook, pero puedes solicitar correcciones

2.1 Prestación del Servicio

• Proporcionar acceso a análisis de datos de Dropi en tiempo real
• Generar dashboards personalizados y estadísticas
• Ofrecer recomendaciones basadas en IA sobre productos y tendencias
• Mantener y sincronizar tus listas de favoritos
• Procesar pagos y gestionar suscripciones

2.2 Mejora del Servicio

• Analizar patrones de uso para mejorar la plataforma
• Entrenar y mejorar nuestros algoritmos de IA
• Identificar y corregir errores técnicos
• Desarrollar nuevas funcionalidades basadas en el uso

2.3 Comunicación

• Enviar actualizaciones importantes del servicio
• Notificar sobre cambios en términos y políticas
• Proporcionar soporte técnico y atención al cliente
• Enviar newsletters con análisis de mercado (solo si consientes)

3.1 Terceros de Confianza

• Procesadores de Pago: Stripe para gestionar transacciones seguras
• Proveedores de IA: OpenAI para funcionalidades del asistente inteligente
• Servicios de Analytics: Vercel Analytics para métricas de rendimiento
• Infraestructura: Vercel y Neon Database para alojamiento seguro

3.2 Requisitos Legales

• Cumplimiento de órdenes judiciales o requerimientos legales
• Protección de derechos, propiedad o seguridad
• Investigación de actividades fraudulentas o ilegales

4.1 Medidas de Seguridad

• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Autenticación segura a través de NextAuth.js
• Base de datos protegida con encriptación en reposo
• Acceso restringido a datos personales por parte del personal
• Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas

4.2 Retención de Datos

• Datos de cuenta: hasta 30 días después de la cancelación
• Datos de uso y analytics: hasta 2 años para mejoras del servicio
• Datos de facturación: según requerimientos legales (hasta 7 años)
• Logs de seguridad: hasta 6 meses para auditorías

5.1 Tipos de Cookies

• Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
• Funcionales: Recordar preferencias y configuraciones
• Analytics: Entender cómo usas el servicio para mejorarlo
• Autenticación: Mantener tu sesión activa de forma segura

5.2 Control de Cookies

Puedes controlar y eliminar cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de la plataforma.

6.1 App Tracking Transparency (ATT)

Cumplimos completamente con el framework App Tracking Transparency de Apple. Cuando nuestra app móvil requiera tracking, solicitaremos tu permiso explícito.

• Te pediremos permiso antes de acceder al IDFA de tu dispositivo
• Explicaremos claramente por qué necesitamos el tracking
• Respetaremos tu decisión si eliges “Pedir a la app que no rastree”
• No utilizaremos métodos alternativos para el tracking sin consentimiento

6.2 Privacy Nutrition Labels

Nuestras Privacy Nutrition Labels en el App Store reflejan con precisión nuestras prácticas de recopilación de datos:

• Datos utilizados para rastrearte: Solo con tu consentimiento ATT
• Datos vinculados a ti: Información de cuenta, uso y preferencias
• Datos no vinculados a ti: Analytics agregados y métricas de rendimiento

6.3 Privacy Manifests y Transparencia SDK

• Todos nuestros SDKs de terceros incluyen Privacy Manifests actualizados
• Declaramos el uso de APIs sensibles según los requisitos de Apple
• Mantenemos documentación completa de todas las integraciones
• Revisamos regularmente las prácticas de privacidad de nuestros socios

6.4 Controles de Privacidad en iOS

Respetamos y facilitamos el uso de los controles de privacidad nativos de iOS:

• App Privacy Report: Puedes revisar nuestro acceso a datos
• Configuración de Seguimiento: Controla el tracking desde iOS Settings
• Permisos de App: Gestiona permisos específicos por categoría
• Transparencia de Red: Observa las conexiones que realizamos

7.1 Derechos de Privacidad

• Acceso: Solicitar una copia de todos tus datos personales
• Rectificación: Corregir información incorrecta o incompleta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos personales
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerte al procesamiento para fines específicos
• Limitación: Restringir el procesamiento de tus datos

7.2 Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de los medios proporcionados en la sección de contacto. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días calendario.